少偉爸爸在諮商室裡氣急敗壞的說:「少偉就是被他媽媽寵壞了,完全不知道尊重父母。我為了這個家,每天早出晚歸賺錢供他念書補習,週末見面吃個飯,不但眼睛盯在手機上面,才講個五分鐘的話,他就臭臉丟下筷子走人,把我當作ATM提款機,國中生這樣應該嗎?我為什麼要賺錢養他來氣死我自己呢?」
我說:「你可以告訴我,吃飯那五分鐘你都和他說些什麼呢?」
少偉爸爸:「我會問他:這星期在學校怎麼樣?你做了什麼事?你和朋友去了哪裡?考試怎麼樣?有進步嗎?現在班排多少?每天玩手機的時間有多久?你媽有沒有盯著你不可以玩手機太久?你都幾點睡覺?他都不回答我,臭著一張臉轉身就走,我平日見不到他,想關心他,問這些不對嗎?」
少偉雙手交叉在胸前,轉過頭眼睛撇向旁邊,擺明了不想說話。
我問少偉:「你願意來諮商,應該也是想要改善你和爸爸的關係。和爸爸吃飯五分鐘就想離開,一定有原因,你願意告訴我嗎?」
少偉說:「我現在念國中很累很煩很挫折,我也想要回家可以放輕鬆和爸媽聊天。可是爸爸一看見我,就說我手機成癮,我已經在學校唸書八節課加上補習,回到家才有機會放輕鬆一下看IG和朋友聊天,這樣叫做成癮嗎?吃飯時一直問我學校成績、發生什麼事、和誰出去。他平常不關心我不注意我的心情,吃飯的時候就像法官問話一樣,要我向他報告我最近的行程,我一點都不想回答他。這不是關心,只要我的回答中有他不滿意的點,他就會說教、要我照他的想法改、還會追蹤我改得如何,這真的很累。我學校的功課很重,和朋友相處也有些挫折,我不想要回家還要再面對我爸的盤問,還要想辦法讓他滿意,這對我來說真的太多了。」
我說:「其實你也想和爸媽親近的,你的生活壓力很大,面對爸爸用盤問的方法關心你,你不知道該如何面對他才選擇轉身離開,你其實也很難過你們父子的關係變成現在這樣的。」
少偉爸爸:「我不知道我的詢問給你的感受是這樣,這也不是我想要的父子關係,我也不喜歡我們的關係變成這樣。我很想念你小時候我們無話不談的時光,我現在可以怎麼做,改善我們溝通的品質呢?。」
改善親子溝通困境的三個技巧:
一、注意你的肢體與非語言訊息
經營一段關係,需要彼此能感受到對方的「善意」。對話內容的善意很重要,身體非語言的訊息中所透露出的善意也很重要。請先檢查彼此對話時的身體距離,最適當是一隻手長度的距離,對話時站的太遠讓人感受到防衛、疏離、不真誠,靠得太近又有侵略界限的壓力感。
再來注意自己的動作,插著腰有強勢的感覺,雙手交叉胸前是一種保護自己的動作,也是防衛的姿態,檢查一下自己的動作是否放鬆與自然,調整自己身體非語言狀態,才能營造溫馨的對話氣氛。
檢視自己的表情與眼神,你的臉部表情是皺眉嚴肅的?還是柔和放鬆的?你的眼神是溫暖的?嫌棄的?還是帶著殺氣的?必要的時候揉一揉自己的臉,調整一下自己的眼神。說話的時候需要看著對方的眼睛,但是不要盯著不放,兩個人注視同一個方向時,溝通的效果也很好。例如散步時聊天,可以看著對方的眼睛說話,也可以一起看向前方說話。例如:吃東西喝茶時聊天,可以看著對方眼睛說話,也可以一致地看向食物或餐具,讓彼此親近又不會有壓迫感。若是孩子年紀小,甚至需要蹲下來看著孩子的眼睛說話,英國的凱特王妃,就非常擅長親切的蹲下來與幼兒對話。
二、用「我看見」「我聽見」代替盤問
英語對話練習的標準句子,當有人問你:「How are you today?」你就需要回答:「I am good. Thank you」,大部分的人不會對普通朋友點頭之交說:「Not so good.」。普通朋友點頭之交談一談天氣好不好,討論最近發生的社會大事就好了,不要說太多自己的隱私,談論隱私還是需要評估一下面前這個人是否值得信任,會不會幫我們保密,會不會傷害我們。若對方是我們評估後認定可以信任的麻吉閨蜜好友或親密家人,就能放心的說:「It is a bad day」也期待可以好好的吐一吐苦水。
試想如果你今天過的很糟,很明顯地表情凝重皺著眉頭,你的麻吉閨蜜親近家人用輕鬆的語氣問你:「你今天過得如何?」你可能會生氣到想給他一個白眼,一點也不想回答他。我的表情這麼明顯的不開心,你真的很白目,看不到嗎?
面對你想關心詢問的對象,你可以練習用下面的句子問他:「我看見你皺著眉頭表情凝重,發生什麼事,你要不要告訴我?」;「你看起來好像心事重重,似乎有煩惱,要不要說說看?」;「你看起來好像很開心,似乎有什麼好事發生,我可以知道嗎?」;「我看見你眼眶紅紅的,有點想哭的樣子,想哭一定有原因,願意告訴我嗎?」把你看見他的表情敘述出來,邀請他說給你聽,他會更感受到你的關心,也比較容易說出口。
當他緩緩說出他的心情與故事,請你練習用重述技巧,把他說過的話摘要重講一遍,讓他知道你聽懂你知道了,這就是最好的陪伴。可以說「我聽見你說……」、「你是說……」或是就把他的故事與感受中的關鍵字複述一次,讓他感受到你專注的傾聽與用心理解,用「難怪你會難過」、「我懂你的心情」當結論,他會感受到你的愛。
切忌提供建議、評論對錯、指導方法、表達你的看法和分析,這樣主角就變成你而不是他,你搶走他傾述心情主角的舞台與鎂光燈,變成他聽你說,而不是你聽他說了。
三、持續經營親子關係不間斷
曾有挫折的父母告訴我:「我曾經好好聽他說過,那時候他好多了。可是過兩天他還是繼續抱怨,沒有用呀!」
愛是動詞,是某種為對方付出的動作,因此曾經的付出是loved,現在進行中的付出是loving。當付出不再持續進行,愛也就成為往事和回憶,珍惜當下每個此時此刻彼此付出的機會,才能持續經營一份充滿愛的關係。
對孩子的愛(其實對伴侶的愛也是),像給盆栽澆水,前兩天澆了水,今天還是得澆水,持續澆水給愛,盆栽才會長得好。因此,兩天前傾聽了孩子的抱怨,親子關係曾經有過愛的滋潤,但是愛的付出不能停,今天還是需要繼續傾聽陪伴,此時此刻的情緒和之前的情緒一定有所變化與不同,還是需要持續不間斷的經營與關心。
所以當孩子第三百次有情緒需要你的傾聽與陪伴,我們還是得放下手上的工作,調整一下表情眼神與身體動作,深吸一口氣,再一次用溫和接納的眼神告訴他:「你看起來似乎有煩惱,發生什麼事,要不要說說看?」
註:個案經改寫、匿名化處理。
本文由本所呂瑛琪心理師撰寫。心禾診所定期精選心理保健專業文章,也歡迎您的分享。我們邀請您按讚追蹤心禾診所的臉書或IG專頁,以持續獲知相關訊息。