各位朋友大家好，我是心禾診所的總監楊翎㚬臨床心理師，除了是心理治療部的主管，也協助診所各方面措施的統合。在疫情陰影壟罩的現在，心禾仍希望能在維持身心健康的道路上陪伴大家，因此以這篇文章向民眾說明，我們對疫情的防護因應措施。
心禾自去年春節後恢復看診，就開始執行防疫措施，即使在台灣整體都相對安全的時候，心禾仍然維持定期清消環境，每個月行政會議都追蹤相關措施的實施。就這樣做了一年多，直到前段時間，疫情開始變得嚴重，我們立即提高所內環境清消的頻率，而隨著三級警戒的發布，心禾全體人員都進行健康管理，入所量測體溫，口罩之外加穿面罩及防護衣，目前大多數的醫師及治療師也都已經施打第一劑疫苗，後續也會配合政府時程完成疫苗的施打。
即使做了許多防護的措施，面對肆虐全球超過一年的COVID-19病毒，我們仍不敢大意。從五月底開始，我們啟動了分流措施，全體人員依照分流班表才能到診所來，因此需要改動部分民眾的預約，感謝工作人員及民眾的體諒，讓我們可以順利完成這個轉換。主管機關已經同意，本所醫師的部份門診可採遠距視訊方式替代進行，然而門診形式的轉換、及後續的過卡及領藥，都須符合相關規定，民眾使用前務必致電本所，確認該服務是否符合自身需求。
心理諮商及治療方面，由於服務本質及個案類型等特性，很難完全轉換進行形式。我們所有的治療師，考量評估所有個案的個別狀況，並陸續與個案聯繫溝通調整的方法。心禾目前的合作治療師達23位，我很感謝他們在溝通過程中的用心和耐性，在提供面對面服務時一定會有口罩、面罩、防護衣的全套防護，若有使用玩具或工具也會徹底進行清消，一起來守護個案的身心健康。未來主管機關核可本所進行通訊諮商，我們也會盡快推出相關服務。
我們希望提供安全的環境，維持服務不中斷，這是我們期許自己做到的承諾。希望在疫情警戒解除之後，我們不但能夠恢復過去的服務模式，也能提供更多面向的服務內容。心禾也要特別感謝我們行政櫃台的護理師和個管師，謝謝你們在這段時間的諸多辛勞，讓其他工作人員和前來的民眾，都能免於後顧之憂。
疫情對台灣社會的影響是全面的，心禾和每位民眾都一樣受到衝擊，但我們初心不變，希望在這個非常時期可以陪伴大家一起適應，一起走過。縱然天色灰暗，但我們一定可以找出一條道路，一起度過這段陰鬱時光。心禾診所感謝您的支持與鼓勵，希望我們都能保持樂觀，也敬祝您與家人平安健康。
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